服务承诺

江阴市周庄镇周庄村砂山南路25号
联系电话:0510-86222026
传真号码:0510-86238859
电子信箱:info@fangyuanforging.cn

服务承诺

 
我公司将严格按照贵方要求的交货进度表,合理安排,精心组织生产,确保按期交货,保证产品质量。
我公司积累了丰富的生产管理经验,无论从技术力量、生产工艺、检测手段等各方面都完全具备生产高质量产品的能力。公司将严格按照工艺规程,按ISO9001质量保证体系,加强从原材料采购到产品出售的全过程控制,提供产品保证。
服务内容:
售前服务

  有计划地走访客户,征求听取意见;
  及时了解客户需求和存在的问题,对用户提出的要求,在当日内给予答复,不能满足的应做出说明;
  合同评审在两日内完成。
售中服务
  严格履行销售合同,按时按质按量提供产品;
  严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导,保证服务质量;
  发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导;
  因产品质量问题造成的换货或退货,按规定上报。
售后服务
  我公司对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到达客户处进行解决;
  销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管领导,每半年进行一次信息反馈,并做出相应的用户调查报告,了解用户对公司各项工作的评价。


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